Symbolネットワークの障害に伴うXYM入金遅延の可能性について

平素よりZaifをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Symbolネットワーク全体においてファイナライゼーション（取引の最終確定処理）が停止している事象が発生しております。

これに伴い、XYMの入金処理に遅延が生じる可能性がございます。

■事象の概要

・2026年10月19日 02:03頃より、Symbolネットワーク全体でファイナライゼーションが停止しています

・本事象はZaifのシステムに起因するものではなく、Symbolネットワーク全体で発生している事象です

・解消時期は現時点では未定です

■影響範囲

・XYMの入金が反映されない、または反映に通常より時間がかかる場合がございます

・XYMの売買サービス・出金・ステーキングへの影響はございません

・XYM以外の暗号資産の入出金等、その他のサービスへの影響はございません

■ご注意事項

・事象の解消までの間にZaifへXYMを送金された場合、入金の反映に時間がかかる場合がございます。送金元のネットワーク手数料等は通常通り発生いたしますのでご注意ください。

事象が解消され次第、改めてお知らせいたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、Zaifサポートまでお問い合わせください。