サービス統合後のAirFXストップロスの動作について


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービス統合完了後の2月11日(火)19時28分から2月14日(金)12時40分の期間にて、AirFXのストップロスが正しく動作しておらず、一部の取引が意図しない価格で約定されていたことが判明いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

また、当事象により影響を受けた取引は既に特定しております。対象のお客様には、対応方針等について後日ご登録メールアドレス宛にご連絡差し上げます。よろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑、並びにご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

 

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

AirFX板寄せでの約定結果について

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月12日(水)にAirFXの取引板でプレオープニング・板寄せを実施いたしましたが、一部注文が誤った価格で約定されておりました。
本事象についてご説明させていただきます。


■概要

2月12日(水)14時00分~14時15分、AirFXのプレオープニング・板寄せ中に、一部注文が板寄せの結果の価格ではなく、誤った価格で約定されました。この約定は本来意図されていなかったものとなります。


■今後の対応

本事象によって注文が誤った価格で約定されたお客様におかれましては、不利益を被らせてしまうことのないよう、対応を検討しております。
対象となるお客様へは今後、対応について個別にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

なお、対象となるお客様以外からの本件に関するお問い合わせは、個別回答いたしかねます。どうぞご了承ください。



この度はお客様各位にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

サービス統合完了のお知らせ


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般よりご案内しておりましたZaif Exchangeとフィスコ仮想通貨取引所のサービス統合について、2月12日(水)12時をもって完了したことをお知らせいたします。

サービス統合に関する諸作業において、お客様各位には長期間ご協力いただきましたことを心より感謝申し上げます。

今後、フィスコ仮想通貨取引所をご利用いただいていたお客様におかれましてはZaif(https://zaif.jp/)をご利用いただくこととなりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

なお、この度のサービス統合については「サービス統合FAQ」をご用意しております。
何かご不明点等ございましたら「サービス統合FAQ」をご参照いただくか、お気軽にお問い合わせください。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

カウンターパーティートークンのバージョンアップに伴う入出金停止について


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月7日(金)にカウンターパーティートークン(Counter Party Token)のバージョンアップが予定されています。これに伴い、カウンターパーティートークンの入出金を一時停止いたします。

■スケジュール
入出金停止日時:2月7日(金)15時頃
入出金再開日時:2月8日(土)以降、ネットワークの安定稼働が確認でき次第

※カウンターパーティートークンのお取引については、通常通り稼働いたします。
※停止予定時刻が直前になって変更される可能性もございますので、予めご了承ください。

■対象となるZaif取扱通貨

  • ZAIF (ZAIFトークン)
  • XCP (カウンターパーティ)
  • BCY (ビットクリスタル)
  • SJCX (STORJCOIN X)
  • FSCC (フィスココイン)
  • PEPECASH (pepecash)
  • CICC (カイカコイン)
  • NCXC (ネクスコイン)
参考:counterparty.io(外部サイト)
https://counterparty.io/news/counterparty-lib-9-58-0/

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

「計画されたハードフォーク及び新仮想通貨への当社対応指針」公開


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年1月30日(木)に「計画されたハードフォーク及び新仮想通貨への当社対応指針」を公開いたしました。
弊社が取り扱う仮想通貨に係るハードフォークへの対応及び、それにより新しい別個の仮想通貨が生じた際の対応指針を記載しております。

●計画されたハードフォーク及び新仮想通貨への当社対応指針
https://zaif.jp/terms_hardforks_newcurrensies

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

年間取引報告書のリリース時期とフォーマット変更について


 

2月25日(火)追記:先般ご案内しておりました、新フォーマットの年間取引報告書を公開いたしました。ログイン後、年間取引報告書ダウンロードページからダウンロードいただけます。
なお、フィスコ仮想通貨取引所での取引に係る年間取引報告書は、フィスコ仮想通貨取引所のアカウントページよりダウンロードをお願いいたします。

 

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年度分の年間取引報告書につきまして、Zaif Exchangeとフィスコ仮想通貨取引所のサービス統合が完了する2月12日(水)以降に、フォーマットを変えてリリースいたします。正式なリリース日が確定し次第、改めてお知らせいたしますので、今暫くお待ち下さい。

変更点は、次の通りとなります。

 

■変更点:
ヘッダに「お客様氏名」「取引所名」を追加

 

なお、旧フォーマットの2019年度年間取引報告書を既に作成済みのお客様におかれましても、サービス統合後に改めてダウンロードいただきますようお願い申し上げます。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

当取引所を騙ったSNSアカウントについて

日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、当取引所を騙ったFacebook・Twitterアカウントが稼働していたことを確認いたしました。

当該アカウントはZaifのボーナスキャンペーンを謳っておりますが、当社とは全く関係ございませんので、記載されたURLには絶対にアクセスされないよう十分にご注意ください。
当該アカウントが発信しているメッセージについて、詳しくは添付の画像をご参照ください。

また、本件に限らず、弊社からパスワードを含めたログイン情報をお尋ねするメッセージを送ることは一切ございません。こうしたメッセージを受け取られた際は、直ちに削除し、情報開示には応じず、添付ファイルやリンクを開かれないようにお願いいたします。

当社がお客様にキャンペーン等お知らせする場合は、同様の内容をHPにも掲載しております。当該アカウントが当社のアカウントか否か疑義が生じましたら、当社HP等で内容をご確認いただきますようお願いいたします。

Zaif ホームページ
https://zaif.jp/

Facebook
https://www.facebook.com/zaifdotjp/

Twitter
https://twitter.com/zaifdotjp

万一、このような詐欺による被害の疑いがある場合、またはそのような情報を見聞きされた場合は、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new

今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願い申し上げます。

 

【当取引所を騙ったFacebookアカウントは下記画像の通りです】

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

サービス統合前後の詳細スケジュールと注意点について


2月6日追記:メンテナンス期間中のお問い合わせについて追記しました。

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Zaif Exchange及びフィスコ仮想通貨取引所のサービス統合日、2月12日(水)当日の詳細なスケジュールが決定しましたのでご案内いたします。
(※記載内容は予定であり、メンテナンスの進捗状況などによっては時間が前後することを予めご了承ください)

■目次

  1. スケジュール
  2. サービス統合メンテナンスについて
  3. サービス統合メンテナンス前後の注意点
  4. プレオープニング中の注意点
  5. 板寄せとは
  6. プレオープニングから板寄せの流れ
  7. 板寄せにおける注意点
 

1.スケジュール

サービス統合メンテナンスから停止サービス再開までのスケジュールは次の画像の通りです。

詳細は、それぞれの項目で解説いたします。
記事上では画像の文字が小さくなってしまう為、別途PDFのリンクを最下部に設けております。

〇全体スケジュール表


〇個別スケジュール表(現物取引・AirFX・日本円入出金・仮想通貨入出金)






 

2.サービス統合メンテナンスについて

2月10日(月)18時開始

メンテナンス中はZaif内の全てのサービスがご利用いただけません。
・アカウントへのログイン、取引、売買、日本円の入出金、仮想通貨の入出金など
・APIを用いての取引、売買、入出金など

 

3.サービス統合メンテナンス前後の注意点

【仮想通貨入出金について】

・2月10日(月)以降の入出金申請の場合、対応をメンテナンス終了後とさせていただく場合がございます。入出金をお急ぎの場合はお早めにお手続きをお願いいたします。

・メンテナンス中のZaifからの入出金は、2月11日(火)22時から順次入出金させていただきます。

 

【日本円入出金について】

・2月10日(月)11時までに申請いただいた日本円出金は2月12日(水)の振り込みとなり、それ以降の申請は通常営業開始後の振込となります。出金をお急ぎの場合はお早めにお手続きをお願いいたします。

・メンテナンス中のZaifへの入金は、2月11日(火)22時から順に反映させていただきます。

・入金名義不備により未反映となっている日本円の入金反映作業は、2月10日(月)11時までとしております。振込人名義等に不備があり、弊社でのサポートが必要な入金については、12日(水)以降の対応となりますのでご注意ください。

・2月12日(水)に行われる当社からの日本円出金振込については、振込完了を知らせる通知メールが送信されるまでにタイムラグが発生する見込みです。予めご了承ください。


【AirFX スワップポイントについて】


・メンテナンス前の最終スワップポイントは、2月10日(月)16時です。メンテナンス後最初のスワップポイントは2月12日(水)16時となります。

【お問い合わせ対応について】

・2月10日(月)18時~2月12日(水)11時15分の間はメンテナンスに伴い、すべての窓口で、即時対応できない内容がございます。お問い合わせの内容により、メールでの返信とさせて頂く場合や、返信にお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
(PW再発行、2段階認証解除、各種ロック解除、ログイン履歴照会など)

 

4.プレオープニング中の注意点

・プレオープニング中はお客様のお好きな価格で注文を入れることができます。プレオープニング終了後、板寄せで相対した注文は始値で約定します。
プレオープニング中に入れた注文が約定しない場合は、通常営業再開後も注文として残り続けます。

 

5.板寄せとは

板に残った高い買い注文と安い売り注文を突き合わせて、数量的に合致する値段(約定価格)を決めていく売買成立方法のことを指す、金融・証券用語です。

プレオープニング中に並んだ注文について、「価格優先・時間優先」の原則に従い、売りは安値から、買いは高値から、同一価格の場合は先着順で、対等に注文数量を消滅させます。こうして、売り買いの交差を解消していきます。
これを順番に進めていき、売り買いの交差が解消された価格が「板寄せ価格(始値)」になります。

なお板寄せは、BTC/XEM/MONA/BCH/ETHの主要5通貨の取引板(JPY建て/BTC建て)、およびAirFXの取引板で実施します。

 

6.プレオープニングから板寄せの流れ

現物取引は13時から15分間、AirFXは14時から15分間、プレオープニングとして注文を受け付けし、その後、板寄せを行います。また、プレオープン中に入れた注文が約定しない場合は、通常営業再開後も注文として残り続けます。

板寄せ終了後に通常通りの取引を再開いたします。

 

7.板寄せにおける注意点

・発注済の未約定注文やポジションの管理にお気をつけください。

ロスカットやEPSは、板寄せが終わり次第再開いたします。

板寄せでは、お客様同士の注文によって始値を決定するため、注文状況によっては2月10日18時前後、最後の価格から大きく変動してしまう可能性もございます。

想定外の価格で約定・ロスカットされないように、注文一覧ページから注文状況を確認し、不要な注文は事前に決済したりキャンセルする等、ご自身での管理をお願いします。

 

〇お問い合わせ

本件についてご不明点がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。

・メールサポート
https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new
10:00 ~ 17:30(土日祝含む)

・コールサポート
TEL : 050-5213-4651
10:00 ~ 17:30(平日のみ)

・チャットサポート
https://support.zaif.jp/hc/ja
10:00 ~ 17:30(平日のみ)

※2月10日(月)18時~2月12日(水)11時15分の間はメンテナンスに伴い、すべての窓口で、内容により即時対応できない場合がございます。

 

サービス統合前後の詳細スケジュールと注意点は以上でございます。
今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

 

【各スケジュールのPDFはこちら】
●統合:全体スケジュール
●統合:現物スケジュール
●統合:AirFXスケジュール
●統合:日本円スケジュール
●統合:仮想通貨スケジュール

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

ビットコイン SV に相当する日本円の付与について


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき誠にありがとうございます。

ビットコインキャッシュ(以下「BCH」)のハードフォークによって生じたビットコイン SV (以下「BSV」)を日本円に変換して対象となるお客様に付与することを決定いたしましたので、お知らせいたします。

日本円付与のタイミング

お客様のアカウントに日本円が付与される時期については2020年2月12日に予定しているZaif取引所とフィスコ仮想通貨取引所システムの統合以降になりますが、具体的な日程については、当該日本円が付与される前にお知らせします。

日本円の付与額について

1BSV=16,855円で、BCHのブロックチェーンにおけるブロック高 556,766 ブロックのタイムスタンプの時刻(2018年11月16日(金)午前2時52分) 時点におけるBSV割当数量に相当する日本円を、お客様の口座に反映いたします。

日本円付与の対象となるお客様

以下の条件をすべて満たすお客さまが、日本円付与の対象となります。

① BCH のブロックチェーンにおけるブロック高 556,766 ブロックのタイムスタンプの時刻 (2018年11月16日(金)午前2時52分) 時点で、当社アカウントにおいてBCHを保有していたこと。

② 日本円付与のタイミングで、以下のいずれにも該当しないこと。

-本人確認を完了していないお客様
-アカウントを解約済みのお客様
-取引目的等の確認の選択が完了していないお客様
-アカウントが凍結されているお客様
-アカウントの機能が当社の判断により制限されており、当該アカウントを通常通りご利用できないお客様

■ご注意
当社サービスにおける BSV の取扱いは未定であり、BSVを保管するためのお客様用ウォレットの用意も現在予定しておりません。そのため、BSV の付与に代え、相当額の日本円相当額を対象のお客様に付与することといたします。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願い申し上げます。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

登録情報の更新停止と引き継ぎの流れ、AirFXスワップ手数料付与の一時停止について


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Zaif Exchangeとフィスコ仮想通貨取引所のサービス統合に伴い、登録情報の更新停止と引き継ぎの流れ、AirFXのスワップ手数料について、お知らせがございます。

 

■登録情報の更新停止について

1月24日(金)13時以降 ~ 2月12日(水)サービス統合完了まで

先日も公式ブログにてお伝えしました通り(【重要】サービス統合のスケジュール及び注意点について)、サービス統合完了までの期間、基本情報ページの全情報および、登録メールアドレスが変更できなくなります。

1月24日(金)追記:
また、1月24日(金)13時から2月12日(水)統合完了まで、システムの都合上、退会処理についてもご対応出来ません。ご了承ください。


 

■登録情報引き継ぎの流れについて

・Zaifのみにアカウントをお持ちのお客様
今まで通り、Zaifのアカウントをご利用いただけます。

・フィスコ仮想通貨取引所のみにアカウントをお持ちのお客様
フィスコ仮想通貨取引所のアカウントでZaifをご利用いただけます。

・両取引所に同じメールアドレスでアカウントをお持ちのお客様
フィスコ仮想通貨取引所のアカウント情報は、サービス統合し、一定期間経過した後、ログインできなくなります。


〇:Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産はZaifに移行されます。

△:ご登録状況によって同一人物として特定できた場合は、Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産はZaifに移行されます。特定できなかった場合は、アカウント情報も保有資産もフィスコ仮想通貨取引所に残ります。

✕:アカウント情報も保有資産も引き継がれません。Zaifでの本人確認が完了でき、ご登録状況によって同一人物として特定できた場合、順次、Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産がZaifに移行されます。

※尚、この度の統合のタイミングにて引き継ぎが完了しなかったお客様におかれましては、後々、同一人物として特定できた場合に、Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産が移行されます。

 

■AirFXスワップ手数料付与の一時停止について

以下の時間帯は、AirFXのスワップ手数料付与を一時停止致します。

2月10日(月)18時 ~ 2月12日(水)15時

※2月12日(水)16時分より再開いたします。
※停止前後で、価格が大きく変動する可能性がございます。
発注済の未約定注文やポジションにつきましては、管理に十分お気をつけいただきますよう、何卒お願い申し上げます。


 

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

 

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