システムメンテナンスのお知らせ


2020年10月23日(金)14時頃、下記メンテナンスは正常に完了いたしました。ご協力いただきありがとうございました。


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。


2020年10月23日(金)13時より、Counterpartyトークンに係るシステムメンテナンスを実施致します。それに伴い実施中は一部サービスが停止いたします。以下の通りご案内申し上げます。

■システムメンテナンス期間
2020年10月23日(金)13時~2020年10月23日(金)18時頃
※事情により延長、早期終了する場合もございます。

■システムメンテナンス中に停止するサービス
Counterpartyトークンの入出金の全部
※入出金は停止いたしますが、売買は継続いたします。

以上、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

クラウドストレージサービスを経由した不正アクセスについて


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のクラウドストレージサービスを騙ったフィッシングメールによる不正アクセスと思しきお問い合わせを複数いただいております。

例えば「ファイルが見られなくなる」など、不安を煽るような見慣れない内容の場合は発信元を確認するなどして、十分お気をつけいただくと共に、クラウドストレージ内にログイン情報等を保管することは控えてくださいますよう、よろしく願い申し上げます。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

2020年10月9日に発生した入出金停止について


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年10月9日(金)21時9分から、同年10月10日(土)1時30分まで、Zaif Exchange内の、日本円を除く全通貨の入出金が停止しておりました。

■停止期間
2020年10月9日(金)21時9分~同年10月10日(土)1時30分

■対象サービス
日本円を除く全通貨の入出金

■発生原因
ETHネットワークの混雑が起因となり当社ネットワークが遮断された

■改善策
入出金システム全般の最適化を実施

以上でございます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参りますので、今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

販売所取引(旧簡単売買)における新規通貨のお取り扱い開始について


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年10月8日(水)10時15分より、販売所取引(旧簡単売買)にて、グループ会社が発行する以下3通貨の売買が可能になりました。

フィスココイン(FSCC)
カイカコイン(CICC)
ネクスコイン(NCXC)

売買金額の上限等は既存暗号資産と同一となります。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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利用規約の改定について


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年10月8日(水)10時15分、以下の利用規約を改定いたしました。

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Zaif Exchange利用規約
https://zaif.jp/terms

販売所取引及びOrderbook tradingに関するご説明(契約締結前交付書面)
https://zaif.jp/terms_risk

AirFX取引の契約締結前交付書面
https://zaif.jp/terms_airfx

計画されたハードフォーク及び新暗号資産への当社対応指針
https://zaif.jp/terms_hardforks_newcurrensies

最良執行方針
https://zaif.jp/terms_best_execution_policy

ーーーーーーーーーー

主な変更点は以下の通りです。

ーーーーーーーーーー

■一部サービス名の変更
以下の通り変更いたしました。

簡単売買→販売所取引
現物取引→Orderbook trading

■販売所取引(旧簡単売買)における取引通貨の追加
販売所取引(旧簡単売買)にて、取引可能通貨が3通貨追加されました。

フィスココイン(FSCC)
カイカコイン(CICC)
ネクスコイン(NCXC)

売買金額の上限等は既存暗号資産と同一となります。

■一定期間経過後の暗号資産出金のお取り扱い
セキュリティ上の事由により、申請日から1週間以上経過したトランザクション未発行の暗号資産の出金申請につきましては、当社にて取り消しさせていただきます。
※取り消し後、当該通貨はお客様のアカウントに戻りますのでご安心ください。
※お客様自身で申請を取り消すことも可能でございます。エラー等が出て速やかに出金できない、不要になった場合等は、お客様にて取り消しいただけますと幸いです。

ーーーーーーーーーー

つきましては、10月8日(水)10時15分以降のログイン時に「Zaif Exchange利用規約」「販売所取引及びOrdebook tradingに関するご説明(契約締結前交付書面)」「AirFX取引の契約締結前交付書面」に再同意が求められますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
「計画されたハードフォーク及び新暗号資産への当社対応指針」「最良執行方針」につきましては、リンク先をご確認ください。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

システムメンテナンスのお知らせ


2020年10月7日(水)20時15分、下記メンテナンスは正常に完了いたしました。ご協力いただきありがとうございました。

日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年10月7日(水)13時より、ERC20に係るシステムメンテナンスを実施致します。それに伴い実施中は一部サービスが停止いたします。以下の通りご案内申し上げます。

■システムメンテナンス期間
2020年10月7日(水)13時~2020年10月7日(水)18時頃
※事情により延長、早期終了する場合もございます。

■システムメンテナンス中に停止するサービス
CMS:ETH、FSCC、CICC、NCXCの入出金の全部
※入出金は停止いたしますが、売買は継続いたします。

以上、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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コールサポート窓口 一時停止のお知らせ


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンス実施に伴い、下記の日時におきまして、当社コールサポートを一時停止させて頂きます。

■コールサポートメンテナンス
2020年10月9日(金)終日

当該日時のお問合せにつきましては、メールサポートもしくはチャットサポートをご利用下さい。

・メールサポート
https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new

・チャットサポート
https://support.zaif.jp/hc/ja

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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暗号資産を用いた投資詐欺が疑われる事案について


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

昨今、暗号資産を利用した投資詐欺の疑われる海外事業者に対して、国内の暗号資産交換業者を介して多額の暗号資産が送付されている事案が発生しております。

保有されている暗号資産を第三者に送金される際は、その送金先が正当なものかご確認いただくと共に、この様な事案が発生していることについて改めてご注意願います。
また本件に伴い、当社にて不審な出金を検知した際には、出金先等の確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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『Zaif時計 by フランク三浦』キャンペーン実施のおしらせ


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年10月1日(木)から2020年12月20日(日)まで、Zaif Exchangeアプリをダウンロードいただき、一定の取引を行っていただいた方の中から、抽選で「Zaif時計 by フランク三浦」を進呈するキャンペーンを実施いたします!

■応募条件
①Zaifアプリをダウンロードのうえ、10,000XEM以上をZaif ExchangeまたはZaifアプリにて売買
②Zaifアプリをダウンロードのうえ、10,000XEM以上をご自身のZaif Exchange口座に外部から送金(2020年12月20日23時59分時点で送金相当額のXEMを保有していること)
※どちらかの条件を満たした時点で応募完了となります。
※当選率についてはお答えできかねます。
※アプリをダウンロードしていただいた時期は問いませんので、キャンペーン期間以外にアプリをダウンロードしていただいたお客様も対象となります。

■景品
Zaif時計 by フランク三浦 ×1

■当選者数
各応募条件につき200名様ずつ、合計400名様

■当選発表
発送をもってかえさせていただきます。
※2020年12月~2021年1月に発送予定です。
※発送先はZaif Exchange口座にて本人確認済のお名前、ご住所に限らせていただきます。

詳しい内容やデザインは下記キャンペーン概要ページをご参照ください。
https://corp.zaif.jp/lp-watchpresent/

以上です。
皆様のご参加、お待ちしております。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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取り扱い廃止通貨の出金スケジュールについて


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年4月30日(木)付で取り扱いを廃止しました通貨の出金についてお知らせがございます。

廃止後もZaif Exchange口座内にて当該通貨を保有されているお客様がいらっしゃることから、出金可能時期を延伸し、出金のご依頼毎に都度対応して参りましたが、2020年10月より、廃止3通貨の出金申請は、当月締め翌月第2木曜日までの出金に変更させていただきます。

また、当該通貨の出金可能時期は2020年12月31日までとなっておりますので、早めにご対応くださいますよう、お願い申し上げます。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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