口座管理維持手数料について


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年1月より口座管理維持手数料として残高に応じて手数料を徴収いたします。なお、

本人確認が完了されているお客様からの徴収はいたしません

手数料率等の詳細については下記をご確認ください。

保有残高の評価額計算日時:毎月1日のAM0時時点
※仮想通貨については前日の各通貨の終値を基順として算出します。

手数料徴収日:毎月15日
※この時点で本人確認が完了しているお客様からは手数料を徴収いたしません。


手数料率

保有残高 手数料率
1万円未満 0.1%
1万円以上10万円未満 0.3%
10万円以上50万円未満 0.5%
50万円以上100万円未満 0.7%
100万円以上 1%
※算出した手数料は税込みです。

 

徴収する資産の優先順位

日本円に残高があるお客様は日本円にて手数料を徴収します。日本円がない、もしくは日本円が徴収手数料にみたないお客様は、保有されている仮想通貨に換算して徴収いたします。徴収する資産の優先順位は下記とします。

日本円 > JPYZ > BTC > BCH > ETH > XEM > MONA > ZAIF > CMS:ETH > CMS:XEM > FSCC > CICC > NCXC > XCP > PEPE > BCY > SJCX

統合後のサービス稼動の安全性・健全性を保つため、まだ本人確認(取引時確認)が完了していないお客様におかれましては、本人確認完了の作業をお願い申し上げます。

 

【本人確認の手順について】

本人確認完了までの手順については大きく3つのステップがございます。
1.お客様の基本情報入力
2.本人確認書類のアップロード
3.郵送による本人確認
これら3つすべて完了していただくことで本人確認が完了となります。

Zaifへログイン後、アカウントページより各種情報をご確認のうえ、本人確認が完了されていないお客様は各種ご対応をお願い申し上げます。

また、本人確認手順の中でも2.本人確認書類のアップロード において多くのお問合せをいただいております。アップロード方法については下記FAQをご参照いただき、本人確認申請をお願いいたします。

本人確認書類のアップロードはどうすれば良いですか?
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360005864893

ログイン出来ない、書類をアップロード出来ない等、
ご不明点がございましたら、サポートにお問い合わせください。

お問い合わせ
https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new

今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

イーサリアムのハードフォークに伴う入出金の停止について

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019/12/8/(日)AM9時ごろよりイーサリアム(Ethereum/ETH)のハードフォークが予定されています。これに伴い、Zaifではイーサリアムの入出金を一時停止いたします。

イーサリアムのハードフォークに伴う対応について
  • 対応: ETHの入出金停止
  • 停止日時: 2019/12/6(金)PM4時ごろ
 

※イーサリアムのお取引については、通常通り稼働いたします。
※入出金の再開は、12/9(月)以降、チェーンの安定稼働を確認した後に予定しております。
※停止予定時刻が直前になって変更される可能性もございますので予めご了承ください。


※追記 12/02 15:00
CMS/ETHについても同様に入出金の一時停止を行います。


今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

 

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

XEMが正常に出金されていなかった件について


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

11/29(金)0時半頃から、XEMの出金依頼が正常に処理されず、出金が滞る現象がございましたが、本日13時頃、解消致しました。ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

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ZaifPaymentの再開に関するご案内


 

日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。
12/5(木)より、長らく休止しておりましたZaif Paymentのサービスを再開いたします。

Zaif Paymentは、商品購入代金のお支払い方法にビットコイン及びモナコインがご利用いただけるようになる、EC事業者様向けのサービスです。新規でのご利用は以下のページから申請をお願い申し上げます。
https://zaif.jp/payment?lang=ja

今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願い申し上げます。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

ビットコインキャッシュのハードフォークに伴う入出金の停止について

*追記
11/18(月)PM0:00をもってBCHの入出金を再開いたしました。
なお、お客様の資産保護のため大半の仮想通貨をオフラインで保管していることから、送付にお時間をいただく場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年11月15日21時ごろよりビットコインキャッシュ(BitcoinCash/BCH)のハードフォークが予定されています。これに伴い、Zaifではビットコインキャッシュの入出金を2019年11月15日(金) 16時ごろより一時停止いたします。

ビットコインキャッシュのハードフォークに伴う対応について



入出金の再開については、11/18(月)以降となりますので、お急ぎの方は他通貨をご利用いただくなどのご対応をお願い申し上げます。なお、BCH/JPY、 BCH/BTCのお取引は、通常通り稼働いたします。
※再開時刻は、チェーンやシステムの安定稼働の状況に応じて決定いたします。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

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2段階認証トークンが認証され難くなる事象に関して


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Zaifでは、日本円出金の際に2段階認証プロセスを導入しておりますが、
11月7日(木)16時~20時頃の間、2段階認証トークンが認証され難くなる事象が発生しておりました。
本事象につきましては社内で原因を調査し、同日中に復旧しております。
お客様にはご不便をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

ビットコインキャッシュのハードフォークに伴う対応について


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年11月15日21時ごろよりビットコインキャッシュ(BitcoinCash/BCH)のハードフォークが予定されています。これに伴い、Zaifではビットコインキャッシュの入出金を一時停止いたします。

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ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

【重要】本人確認情報の登録のお願い



日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社では犯罪による収益の移転防止に関する法律ならびに一般社団法人日本仮想通貨交換業協会の自主規制に基づき、本人確認情報の追加登録をお客様各位にお願いしております。

すべての情報の登録が完了していないお客様や、その他ご登録内容に不備があり当社からの照会に応じていただけない場合は、今後お取引を制限させていただきますので、必ずお手続きいただきますようお願い申し上げます。

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ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

【お願い】パスワード管理と2段階認証の設定について



日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。


Zaifでは不正ログイン防止のため、お客様にご登録いただくメールアドレス・パスワードは、他のサイトで利用していないものを設定いただくことを推奨しています。また2段階認証においても設定を強く推奨しています。


他のサイトと同様のメールアドレス・パスワードをご利用されているお客様、2段階認証をまだ設定されていない方は下記アカウントページより変更、設定をお願い申し上げます。

2段階認証設定ページの「必須項目」にチェックが付いていない項目がございましたら、同様にチェックをお願いいたします。

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当取引所のログインページを騙ったフィッシング詐欺について


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当取引所のログインページを騙ったフィッシングサイトが「Zaif」の検索結果にて表示されていることを確認致しました。

当該フィッシングサイトはZaifのログインページをトレースしており、一見するとZaifのログインページにしか見えないため、URL欄がhttps://zaif.jpであるかの確認や、記憶させているメールアドレスやパスワードが表示されない等、不審な点がないかご注意ください。

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