日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社にて発生いたしました仮想通貨の流出事件におきまして、お客様・取引先・関係者各位に多大なご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
去る9月18日(火)午前に、当社よりお客様資産の安全を確認した旨を発出いたしましたが、流出の判明が同日午後であったため、当時の調査の初期段階では被害の確認ができておりませんでした。結果として誤った広報となっておりましたことに対し、謹んでお詫びを申し上げます。
また詳細な被害につきまして、最新の情報をご報告させていただきます。
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現在、複数の仮想通貨の入出金と決済サービスを停止しております。本件に関する経緯および今後の対応につきましては、当社のプレスリリースのご一読をお願い申し上げます。
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2018年9月13日(木)より、消費者保護の観点からZaif Exchange利用規約を変更いたしました。
ご査収くださいますよう、お願い申し上げます。
また、利用規約の変更に伴い、再度内容にご同意いただく必要がございます。
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日本国外のお客様であっても、当社が発行しているトークンであるCOMSA(CMS)をお取引いただきやすいよう、従来JPY建てのみのお取り扱いだったCMS:ETHおよびCMS:XEMに関して、BTC建ての取引板を新設いたしました。APIからの取引も可能です。
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一部のお客様に対し、アフィリエイト報酬の支払いが行われていないことが判明いたしましたのでお詫び申し上げるとともに、その状況や対応などについてお伝えいたします。
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7月30日(月)に、AirFxのスワップ手数料の表示について、利便性の向上のため、次の変更を行いました。
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下記日時にサーバーメンテナンスを行います。メンテナンス中は、Zaif内の全てのサービスがご利用になれません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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6月22日(金)に近畿財務局から業務改善命令を受けた件につきまして、本日7月23日(月)に近畿財務局へ業務改善計画書を提出いたしましたことをご報告いたします。
改めまして、全社一丸となって改善を実施し、お客さまの信頼回復に努めてまいります。
今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願い申し上げます。
7/17に配信いたしました、アプリ配信終了のご案内につきまして、皆様からお寄せ頂きましたご質問にお答えいたします。
