登録情報の更新停止と引き継ぎの流れ、AirFXスワップ手数料付与の一時停止について


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Zaif Exchangeとフィスコ仮想通貨取引所のサービス統合に伴い、登録情報の更新停止と引き継ぎの流れ、AirFXのスワップ手数料について、お知らせがございます。

 

■登録情報の更新停止について

1月24日(金)13時以降 ~ 2月12日(水)サービス統合完了まで

先日も公式ブログにてお伝えしました通り(【重要】サービス統合のスケジュール及び注意点について)、サービス統合完了までの期間、基本情報ページの全情報および、登録メールアドレスが変更できなくなります。

1月24日(金)追記:
また、1月24日(金)13時から2月12日(水)統合完了まで、システムの都合上、退会処理についてもご対応出来ません。ご了承ください。


 

■登録情報引き継ぎの流れについて

・Zaifのみにアカウントをお持ちのお客様
今まで通り、Zaifのアカウントをご利用いただけます。

・フィスコ仮想通貨取引所のみにアカウントをお持ちのお客様
フィスコ仮想通貨取引所のアカウントでZaifをご利用いただけます。

・両取引所に同じメールアドレスでアカウントをお持ちのお客様
フィスコ仮想通貨取引所のアカウント情報は、サービス統合し、一定期間経過した後、ログインできなくなります。


〇:Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産はZaifに移行されます。

△:ご登録状況によって同一人物として特定できた場合は、Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産はZaifに移行されます。特定できなかった場合は、アカウント情報も保有資産もフィスコ仮想通貨取引所に残ります。

✕:アカウント情報も保有資産も引き継がれません。Zaifでの本人確認が完了でき、ご登録状況によって同一人物として特定できた場合、順次、Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産がZaifに移行されます。

※尚、この度の統合のタイミングにて引き継ぎが完了しなかったお客様におかれましては、後々、同一人物として特定できた場合に、Zaifのアカウント情報がそのまま引き継がれ、フィスコ仮想通貨取引所に残っていた保有資産が移行されます。

 

■AirFXスワップ手数料付与の一時停止について

以下の時間帯は、AirFXのスワップ手数料付与を一時停止致します。

2月10日(月)18時 ~ 2月12日(水)15時

※2月12日(水)16時分より再開いたします。
※停止前後で、価格が大きく変動する可能性がございます。
発注済の未約定注文やポジションにつきましては、管理に十分お気をつけいただきますよう、何卒お願い申し上げます。


 

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

 

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

徳島銀行/大正銀行の合併におけるJPY出金口座情報更新のお願い


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

両行ウェブサイト上でも告知されている通り、1月1日(水)に徳島銀行と大正銀行が合併いたしました。この合併に伴い、銀行名・金融機関コードが以下の通り変更されておりますので、該当の旧金融機関をお使いのお客様におかれましては、Zaifにご登録のJPY出金口座情報の更新をお願いいたします。

ご注意:振込先銀行が旧銀行名のままの場合、日本円出金申請を差し戻させていただきます。必ず申請前に修正いただきますようお願いいたします。

 

旧銀行名 金融機関コード 新銀行名 新金融機関コード
徳島銀行 0572 徳島大正銀行 0572
大正銀行 0555
 

※大正銀行の一部支店のみ支店名,支店番号の変更がございます。最新の情報につきましては該当銀行のウェブサイトからご確認をお願いいたします。

関連:合併にともなう重要なお知らせ(徳島大正銀行サイト)
https://www.tokugin.co.jp/gappei/index.html

関連:徳島大正銀行サイト
https://www.tokugin.co.jp/index.html

 

口座はJPY出金口座ページの「変更」ボタンから変更していただけます。
変更方法は新規口座追加の手順ガイド – 新規口座追加の手順をご一読ください。
※リンク先は新規登録方法ですが、手順は同じです。

図:変更ボタン


 

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

【重要】サービス統合のスケジュール及び注意点について


1月24日追記:■1月24日(金)13時以降- 退会処理の一時停止

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Zaif Exchangeとフィスコ仮想通貨取引所のサービス統合を実施いたします。
2月12日(水)までの間、各種サービスがご利用いただけなくなります。
スケジュール及び注意点を記載いたしますので、必ずご確認をお願いいたします。

なお、サービス統合後のブランド名は「Zaif Exchange」に統一されます。
Zaif Exchangeでは今後も同様のサービス水準でお取引いただけます。

 

日時 内容
1月24日(金) 基本情報及びメールアドレスの変更受付停止
2月10日(月) Zaif Exchange 全サービス停止
2月12日(水) サービス統合日(プレオープン)
 

※フィスコ仮想通貨取引所のスケジュールは、下記のニュースページをご参照ください。
https://corp.fcce.jp/

 

■1月24日(金)13時以降- 基本情報及びメールアドレスの更新停止

概要:サービス統合完了までの期間、基本情報ページの全情報および、登録メールアドレスが変更できなくなります。

注意点:以下の状態でアカウントを保持されていると、フィスコ仮想通貨取引所側の資産を移行できません。以下に該当するお客様は、124日(金)13時までにご対応ください。

  • 「Zaif」「フィスコ仮想通貨取引所」の登録個人情報が一致していない
  • 「Zaif」「フィスコ仮想通貨取引所」での本人確認コード入力が未完了
  • 両取引所のアカウントが「個人」「法人」で区分が異なる
これらの状態に該当するお客様は、下記の記事をご参照の上、お早目にご対応いただきますよう、よろしくお願いいたします。

○Zaif/フィスコ仮想通貨取引所のサービス統合に伴う、登録情報統一のお願いについて
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360034035294

また、何らかの理由により住所氏名が変更になっている場合や、サポートセンターから登録情報更新をお願いしております場合も、予め情報更新をお願いいたします。

○住所や氏名が変わったら、Zaifの登録情報更新をお願いいたします。
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360024761314

 

1月24日(金)13時以降- 退会処理の一時停止

概要:サービス統合作業に伴い、アカウントの退会処理を一時停止します。
退会をご希望のお客様にはご迷惑をおかけしますが、実対応はサービス統合以降となることをご了承ください。

 

■2月10日(月)18時以降- Zaif Exchange 全サービス停止

概要:サービス統合完了までの期間、Zaif内の全てのサービスがご利用いただけなくなります。
  • アカウントへのログイン、取引、売買、日本円の入出金、仮想通貨の入出金など
  • APIを用いての取引、売買、入出金など
注意点:サービス停止前後で、各仮想通貨の価格が大きく変動する可能性がございます。予め、ご了承下さいませ。
サービス停止中は注文の変更や取り消しなど、取引操作ができません。
AirFX取引においてサービス再開時(板寄せ後)ロスカットが発生することもあります。
事前にご自身のお取引状況や建玉管理状況をご確認の上、注文の取り消しや、反対売買での決済などをお客様各自でご検討くださいますようお願い申し上げます。


 

■2月12日(水)- サービス統合日(プレオープン)

概要:サービス統合当日は、各通貨の取引板にて板寄せを実施いたします。
プレオープン中は、好きな価格でいくらでも注文を入れられますが、約定いたしません。

 

以上がサービス統合に向けてのスケジュールとなります。
今後の詳細なスケジュール等は近日中にご案内いたしますので、お待ちください。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

Zaifサービス統合スケジュールについて


 

日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般お知らせいたしましたフィスコ仮想通貨取引所と仮想通貨取引所「Zaif」(以下、Zaif)の統合について、具体的なスケジュールが決まりましたことをお知らせいたします。

統合予定:2020年2月12日(水)

統合の際には、双方の取引所にて登録情報を一致させていただく必要がございますので、ご住所等、お客様のご登録情報が最新のものになっているか、今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
登録情報の更新方法につきましては、下記の記事をご参照下さい。

住所や氏名が変わったら、Zaifの登録情報更新をお願いいたします。
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360024761314

また、統合に不都合のあるケースを下記に纏めておりますので、ご一読をお願いいたします。
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360034035294

なお、現在フィスコ仮想通貨取引所に資産をお持ちのお客様におかれましては、口座も統合させていただくことになりますため、日本円および仮想通貨の残高を全てZaifへ移管し、一つにまとめさせていただきます。
本作業は弊社側で実行致しますが、作業期間中は出金のお手続き等に通常よりもお時間を要する場合がございます。
そのため、お手数ではございますが、必要に応じてお客様ご自身で予め、フィスコ仮想通貨取引所の仮想通貨をZaifへ送金していただきますようお願いいたします。

今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願い申し上げます。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

メンテナンス情報記事公開


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Zaif及び関連サービスのメンテナンス情報を取りまとめた記事を公開いたしました。今後のメンテナンス情報は、原則としてこちらに掲載いたします。

タイトル:Zaif Exchange メンテナンス情報
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/900000094783

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

 

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

カウンタパーティートークンの入出金再開について


※1月8日(水)追記:1月8日(水)17時に入出金を再開いたしました。
なお、お客様の資産保護のため大半の仮想通貨をオフラインで保管していることから、送付にお時間をいただく場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月8日(水)16時頃、カウンタパーティートークンの入出金を再開いたします。長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

出金依頼:24時間365日
出金処理:平日 10時~17時30分

※カウンタパーティーノードの動作が不安定な状態が続いており、一部出金につきましては出金処理が滞る可能性があるため、出金処理時間を制限させていただいております。
※ノードの状況によっては上記出金処理時間帯外でも出金処理が実行される場合がございます。
※入金に関しては問題ございません。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

 

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

1月16日のシステムメンテナンスについて


1月16日(木)16時追記:メンテナンスは正常に完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時にシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は、Zaif内の全てのサービスがご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

■日時

メンテナンス開始:1月16日(木)12時頃
メンテナンス完了:1月16日(木)16時頃予定

※当日の状況により、作業の開始時間及び完了時間は変更になる場合がございます。完了次第、公式ブログ及びtwitterでご報告いたします。

 

■影響のあるサービスについて

メンテナンス中はZaif内の全てのサービスがご利用いただけません。

・アカウントへのログイン、取引、売買、日本円の入出金、仮想通貨の入出金など
・APIを用いての取引、売買、入出金など

 

■ご注意

メンテナンス前後に、各種仮想通貨の価格が大きく変動する可能性がございます。
メンテナンス中は注文の変更や取り消しなど、取引操作ができません。事前にご自身のお取引状況をご確認の上、注文の取り消しなどをお客様各自でご検討くださいますようお願い申し上げます。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

年末年始の各種お知らせについてはこちらをご覧ください


日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日より、年末年始にかけてのご案内を複数公開いたしました。それぞれ重要な内容が含まれておりますので、本記事でまとめさせていただきます。改めてご確認をお願いいたします。

1.年末年始のサポート対応について
概要:年末年始のサポート対応や、入出金受付状況をご案内しております。

2.Pay-easy入金サービスの一時停止に関して
概要:1月1日(水)に予定されているPay-easyメンテナンス日時のご案内です。

3.年末年始、銀行振込により日本円入金される際の留意事項
概要:12月31日(火)より実施予定の全国銀行ネットワークメンテナンスに伴う、日本円入金のご注意です。

4.イーサリアムのハードフォークに伴う対応について
概要:イーサリアム及びCMS:ETHの入出金停止スケジュールのご案内です。

5.年末年始における、初めて出金先となるアドレスへの出金について
概要:年末年始における、初めて出金先となるアドレスへの出金のご注意です。

 

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願い申し上げます。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

年末年始における、初めての出金先となるアドレスへの出金について


※2020年1月6日(月)追記:2020年1月6日(月)19時10分をもって、年末年始の初めての出金先となるアドレスへの送金制限を解除いたしました。当初の予定時刻より遅れてしまいましたことをお詫び申し上げます。
先般お伝えいたしました通り、期間中に制限対象となっていた送金は自動キャンセルし、お客様のアカウントへ返金させていただいております。ログイン後に「保有資産」からご確認ください。
https://zaif.jp/account

※2019年12月27日(金)更新:制限内容を追記いたしました。

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般、当取引所のログインページを騙ったフィッシングサイトが検知されました。
この様なサイトに誤ってログインされますと、お客様のメールアドレス・パスワード等のログイン情報や、個人情報等が不正に取得され、アカウントを悪用される事態に繋がってしまいます。
年末年始にはサポート休止を予定しておりますので、期間中に万一同様の案件が発生した場合、弊社での対応が遅れてしまう可能性が懸念されます。

つきましては、お客様の資産を守るため社内で検討を重ねた結果、サポート休止期間中は初めての出金先アドレスへの送金を制限させていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

■スケジュール(予定)
制限開始:2019年12月30日(月)15時頃
制限解除:2020年1月6日(月)15時頃

■制限対象
全仮想通貨の初めて出金するアドレスへの送金

制限内容
初めて出金するアドレスへの送金は自動キャンセルとなり、2020年1月6日(月)15時頃以降にお客様のアカウントへ返金させていただきます。
尚、制限期間中の対象の出金につきましては、期間中キャンセルが行えず、資金が拘束されますのでご注意ください。

※スケジュールは変更となる可能性もございます。予めご了承ください。
※一度でも送金したことのあるアドレスへの送金は制限対象ではございません。
※イーサリアム(ETH/Ethereum)及びCMS:ETH(ERC20トークン)は、ハードフォーク対応に伴い全ての入出金を停止いたします。

●イーサリアムのハードフォークに伴う対応について
https://corp.zaif.jp/info/11165/

本件以外にも年末年始のご留意事項がございます。
年末年始の各種お知らせについてはこちらも併せてご覧ください。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

イーサリアムのハードフォークに伴う対応について


※1月8日(水)追記:1月8日(水)17時半にCMS:ETH(ERC20トークン)も入出金を再開いたしました。

※2020年1月6日(月)追記:
2020年1月6日(月)17時半をもって、イーサリアム(ETH/Ethereum)の入出金を再開いたしました。CMS:ETH(ERC20トークン)は入出金停止中でございますが、追って入出金を再開いたします。
なお、お客様の資産保護のため大半の仮想通貨をオフラインで保管していることから、送付にお時間をいただく場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年1月2日(木)にイーサリアム(ETH/Ethereum)のハードフォークが予定されています。これに伴い、イーサリアム及びCMS:ETH(ERC20トークン)の入出金を一時停止いたします。

■スケジュール
入出金停止日時:2019年12月30日(月)15時頃
入出金再開日時:2020年1月6日(月)以降、ネットワークの安定稼働が確認でき次第

※イーサリアム及びCMS:ETHのお取引については、通常通り稼働いたします。
※停止予定時刻が直前になって変更される可能性もございますので、予めご了承ください。

本件以外にも年末年始のご留意事項がございます。
年末年始の各種お知らせについてはこちらも併せてご覧ください。

今後とも仮想通貨取引所『Zaif』をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

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