年末年始の営業のお知らせ


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

年末年始の営業時間につきまして、下記の通りお知らせいたします。


※1 振込人名義不備等により弊社でのサポートが必要な入金については、2020年1月4日以降の対応となりますのでご注意ください。

※2 ペイジーの定例メンテナンスにより、1月1日21時~1月2日5時30分はペイジー入金をご利用いただけません。https://www.jammo.org/html/member/payeasyInfoPub

※3 12月29日23時59分までの出金申請につきましては、翌日12月30日に出金いたします。

※4 休止期間中の出金申請は2021年1月4日に出金いたします。

※5 出金内容によっては2021年1月4日以降の対応となる可能性がございます。

なお、お問い合わせの増加により、現在、サポート窓口が大変混み合っております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。久しぶりに利用されるお客様につきましては、お問い合わせの前に、まずはこちらを参照いただければと存じます。

暗号資産の高騰を受け、久しぶりにZaif Exchangeをご利用されるお客様
https://corp.zaif.jp/info/12263/

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

【2段階認証】Google Authenticatorでの引継ぎ方法について


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2段階認証アプリ「Google Authenticator」の設定を引き継ぐ方法について、当社FAQに追記いたしました。当該アプリケーションをご利用の際は、機種変更前に必ず参照いただきますようお願いします。

機種変更をすると2段階認証設定はどうなりますか?
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360005780994

また、久しぶりにZaifをご利用される方のよくあるご質問やお困りごとをまとめた記事も作成しておりますので、併せてご覧いただけますと幸いです。

暗号資産の高騰を受け、久しぶりにZaif Exchangeをご利用されるお客様
https://corp.zaif.jp/info/12263/

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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APIキーを第三者に教えないでください


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

自動で裁定取引(アービトラージ)を行い利益を得られるなどとしてお客様のAPIキーを聞き出し、不正利用される被害についてご相談が寄せられております。

APIキーはログイン情報同様、お客様の資産にアクセス可能となる情報です。第三者から開示を求められても拒否していただくことは勿論ですが、何らかのサービスにてAPIキーの入力を求められた場合は、信頼できるサービスかご確認いただきますようお願い申し上げます。

なお、既に第三者に開示した覚えがあるなど、お心当たりのあるお客様におかれましては、以下の通りAPIキーの削除と出金先アドレスの制限をお願いします。

■APIキーの削除
開発者向けAPI( https://zaif.jp/api_keys )にアクセスし、削除ボタンを押してください。
※ログイン後にアクセスください。



 

■出金先アドレスの制限
アカウントページ>入出金と履歴>各暗号資産の出金ページ より、暗号資産の出金先アドレスの制限を行えます。ご自身で管理されているウォレット、他取引所などに定期的に送金されている場合は、出金先アドレスを登録し、限定しておくことにより、不正送金の被害から守ることができるようになります。


今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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海外取引所FinexboxへのFSCC上場について


2020年12月21日(月)追記
2020年12月21日(月)12時ごろ、海外の暗号資産取引所Finexboxにて、Zaif Exchangeで取り扱っている暗号資産FSCC(フィスココイン)が上場したというプレスリリースが、発行体である株式会社フィスコから出ておりますのでお知らせいたします。

フィスココイン(FSCC)が FinexBox に上場
https://www.fisco.co.jp/uploads/20201221_fisco_pr.pdf

日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年12月21日(月)11時ごろ、海外の暗号資産取引所Finexboxにて、Zaif Exchangeで取り扱っている暗号資産FSCC(フィスココイン)/BTC、FSCC/USDCが上場しましたのでお知らせいたします。

FSCC/BTC
https://www.finexbox.com/market/pair/FSCC-BTC.html

FSCC/USDC
https://www.finexbox.com/market/pair/FSCC-USDC.htm

※Finexbox( https://www.finexbox.com/ )は、シンガポールに本社を置き、セイシェル共和国に登録されており、2013年に設立されました。
※ Finexboxは日本の資金決済法が定める暗号資産交換業者ではありませんので、日本居住者に対する暗号資産交換サービスは提供されません。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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サポート対応遅延のお知らせ


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

現在、ログイン出来ない等、お客様の口座に関するお問い合わせの増加に伴い、回答までお時間を頂戴しております。お客様へはご不便をおかけしますが、順次返信して参りますので今しばらくお待ちください。

なお、久しぶりに利用されるお客様向けの記事をご用意しておりますので、まずはこちらを参照いただければと存じます。

暗号資産の高騰を受け、久しぶりにZaif Exchangeをご利用されるお客様
https://corp.zaif.jp/info/12263/

以上、今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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2020年12月11日に発生した入出金停止について


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年12月11日(金)14時22分頃から、同年12月11日(金)17時24分頃まで、Zaif Exchange内の、日本円を除く全通貨の入出金が停止しておりました。詳細は下記をご確認ください。

■停止期間
2020年12月11日(金)14時22分頃~同年12月11日(金)17時24分頃

■対象サービス
日本円を除く全通貨の入出金

■発生原因
システムの誤検知

盗難や多重出金ではなく、システムの誤検知によりアラートが発生し、入出金が停止したという経緯になります。
お客様やZaif保有の資産に一切の影響はございませんので、ご安心下さい。

■改善策
より適切な検知ができるよう最適化を実施

以上でございます。

お客様にはご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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BTC/JPYペア 手数料率改定と手数料還元キャンペーンのお知らせ


2020/12/11追記:
一部表現がわかりにくいというご指摘がございましたので、下記の通りように表現を改めました。

 〇該当するお客様に還元させていただく手数料は以下の内容となります(金額は還元基準計算期間の取引金額)

〇該当するお客様に還元させていただく手数料は以下の内容となります(金額は還元基準計算期間の「1ヶ月平均」取引金額)

日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年12月24日(木)より、Orderbook trading並びに*信用取引におけるBTC/JPYペアの手数料率を、以下の通り改定いたします。
*信用取引は現在サービスを停止しております。

改訂前
taker 0%  / maker 0%

改訂後
taker 0.1%  / maker 0%

また、この度の手数料率改定にあたり、2021年1月31日(日)まで手数料還元キャンペーンを実施いたします。

■キャンペーン概要
手数料改定前の2020年9月から同年11月までのBTC/JPYの1ヵ月平均取引金額に応じて、2020年12月24日から発生する手数料を、一定期間お客様に還元させていただきます。
詳細は以下の通りです。

■キャンペーン期間(手数料還元期間)
2020年12月24日(木)終日~2021年1月31日(日)終日

■対象のお取引
Orderbook trading におけるBTC/JPYのお取引

■手数料還元の条件
2020年9月〜同年11月(還元基準計算期間)の、BTC/JPYの1ヵ月平均取引金額に応じて以下の通り、2020年12月24日~2021年1月31日のお取引に対して適用いたします。

〇該当するお客様に還元させていただく手数料は以下の内容となります(金額は還元基準計算期間の「1ヶ月平均」取引金額)

①12億円以上=100%返却
②8億円以上= 50%返却
③5億円以上= 25%返却
④2億円以上= 10%返却

※別途ご応募は必要ありません。条件を満たしている場合に自動エントリーとなります。
※本人確認済のZaif Exchange口座に限ります。

■手数料還元の時期
キャンペーン終了月の翌月末に対象者様のZaif Exchange口座に入金

■注意事項
・本キャンペーンは、期間の延長、内容の変更、実施の中止をする場合がございます。予めご了承願います。
・期間を延長する場合は、キャンペーン期間終了前に延長の告知を行い、内容の変更、実施の中止は相当の期間前に告知いたします。
・手数料をBTCで頂戴した場合はBTCを、JPYで頂戴した場合はJPYをそれぞれお返しいたします。
・株式会社Zaifの社員ならびにそのご家族はキャンペーン対象者に含みません。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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Binance SmartChainによる送金について


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

暗号資産取引所Binance(バイナンス)が提供する独自ブロックチェーン「Binance Smart Chain」による当社取引所への入金につきましては、反映および補償などは致しかねます。また「Binance Smart Chain」に対するご質問やお問い合わせに関してもお答え出来かねます。

Binance独自のプライベートチェーンによる送金となり、当社ではお受けできないことが理由でございます。

以上、今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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海外取引所によるFSCC上場に関するリリースについて


2020年12月14日(月)追記
Hotbitにて、FSCC(フィスココイン)の取引が開始されたことを確認しましたのでお知らせいたします。
※ Hotbitは日本の資金決済法が定める暗号資産交換業者ではありませんので、日本居住者に対する暗号資産交換サービスは提供されません。
https://www.hotbit.io/exchange?symbol=FSCC_USDT

2020年12月7日(月) 一部追記いたしました。

日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

上海と台北に拠点を置く暗号資産交換所Hotbitが、Zaif Exchangeで取り扱っている暗号資産FSCC(フィスココイン)を、2020年12月14日(月)に上場させるというリリースを発表しておりますのでお知らせいたします。

【開示内容より抜粋】

・入金開始:2020年12月11日午前7時(UTC)

・取引開始:2020年12月14日午前7時( UTC)

・引き出し開始:2020年12月14日午前7時(UTC)

・トレーディングペア:FSCC / USDT、FSCC / ETH

その他、詳しい情報につきましては、こちらのリリースを御覧ください。
〇Hotbit will launch FSCC (FISCO Coin)on December 14th
https://hotbit.zendesk.com/hc/en-us/articles/360060378893-Hotbit-will-launch-FSCC-FISCO-Coin-on-December-14th

※Hotbit
https://www.hotbit.io/
Hotbitは、英国を拠点に2018年1月に設立された暗号資産交換所で、現物取引、金融デリバティブ、暗号資産投資、DAPPsなど様々な形態のビジネスを一つのプラットフォームにて提供しています。同交換所は、世界中で100万人のユーザーを獲得しており、取り扱う通貨ペアは500種類ほどあります。
※ Hotbitは日本の資金決済法が定める暗号資産交換業者ではありませんので、日本居住者に対する暗号資産交換サービスは提供されません。


今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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ZAIFおよびXCPトークンの入出金停止について


2020年12月3日(木)追記:
メンテナンスが正常に完了したため、ZAIFおよびXCP(カウンターパーティ)トークンの入出金を再開いたしました。


日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2020年12月3日(木)13時から18時頃まで、当社ネットワークのメンテナンスに伴い、ZAIFおよびXCP(カウンターパーティ)トークンの入出金を一時停止させていただきます。

■対象日時
入金停止日時 :12月3日(木)13時頃(予定)
入出金再開日時:12月3日(木)18時頃(予定)

※XCP/JPY、XCP/BTC、ZAIF/JPY、ZAIF/BTCのお取引は、通常通り運営いたします。
※正常に処理できない可能性がございますので、停止日時直前の入出金は控えていただきますようお願いします。
※停止日時が直前になって変更される可能性もございますので、予めご了承ください。

今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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