NEMのアップデート”Catapult”への対応方針に関して


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年1QにNEMの技術アップデート「Catapult」が予定されております。本アップデートでは、NEMのネットワークが新設されることとなります。伴いまして、新しいトークンとして”Catapult トークン”が発生する予定となります。

“Catapult トークン”については、アップデート当日のXEMの保有残高に応じて同数量の付与を受ける権利が発生いたします。当社としては、お客様のXEMの保有数量に応じてお客様のアカウントに”Catapult トークン”をお渡しさせていただきます。
詳細なスケジュールなどについては追ってご案内をさせていただきます。
今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願い申し上げます。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

取引開始基準の新設及び、Zaif Exchange利用規約の一部変更のお知らせ


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年10月11日(金)より、取引開始基準の新設及びZaif Exchange利用規約を変更いたしました。
なお、利用規約の変更に伴い、再度内容に同意をいただく必要がございます。
10月11日以降、ログイン後に再同意画面が開きますのでご確認の程よろしくお願いいたします。

Read More

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

AirFXのレバレッジ上限の変更に係る日程変更のご案内



日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。

以前よりご案内しておりました、10月23日よりAirFXのレバレッジ上限の変更のご案内におきまして、予定しておりました日程に変更がございますのでご案内です。

10月12日15時をもってAirFX新規注文のレバレッジ上限が変更する内容をご案内しておりましたが、諸般の事情により10月11日21時に予定を変更させていただきます。
また、それに伴う注文の取り扱いにおきましても、10月12日15時を基準にしておりました対応を同様に10月11日21時に変更させていただきます。

日程変更のご案内が直前になったことお詫び申し上げます。
お客様にはご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Read More

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

9/30~10/1に発生したストップロスの不具合に関して



日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当取引所が運営しておりますAirFXにおきまして、9月30日(月)16時00分頃から10月1日(火)21時10分までの間、ストップロスが正常に実行されない不具合が発生いたしましたことをご報告いたします。本不具合につきましては、10月1日(火)中に修正済みでございます。

Read More

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

消費税法改正に伴う日本円入出金手数料の変更に関して


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2019年10月1日施行予定の消費税法改正に伴いまして、日本円入出金にかかる消費税率を現行の8%から10%に変更いたします。また、出金手数料体系についても同時に変更をさせていただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

Read More

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

【重要】お客様情報の追加登録のお願い


 

日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび当社では、犯罪による収益の移転防止に関する法律ならびに一般社団法人日本仮想通貨交換業協会の自主規制に基づき、2019年8月19日より新たな情報のご登録をお客様各位にお願いいたしたく存じます。

※全てのお客様が対象となり、既に本人確認を完了したお客様であってもご対応いただく必要がございます。
※今回追加した情報含め、すべての情報の登録が完了していないお客様につきましては、今後お取引を制限させていただきますので、必ずお手続きいただきますようお願い申し上げます。
(口座開設のお申込時から現時点までにご登録情報に変更があった場合は、併せてご変更いただきますようお願い申し上げます)

【追加登録いただく情報】
●性別
●国籍
●金融資産の状況
●お取引について
●その他

【お客様情報の追加登録方法】
ログイン後の 「アカウント」ページより、「登録情報/本人確認」-「基本情報」から追加登録いただくことができます。
下記URL「1. 基本情報設定の手順」をご参照くださいませ。

●お客様情報の追加登録について
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360034084013

なお、今回新設した項目を含め、ご登録内容に不備がある場合や、当社からの照会に応じていただけない場合等にも、お取引を制限させていただくことがございますので、予めご了承くださいませ。

お客様にはお手数をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

取引板とチャートの停止に関するお詫び


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年8月20日(火)17時23分ごろから17時34分までの約10分間、取引板およびチャートの表示が一時的に停止していたことをお詫び申し上げます。一部の仮想通貨の処理が遅延したことが原因となります。本事象についてはすでに再発防止の対応をとっております。
なお、すでに出されていた注文に関しては影響はございません。

この度はお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

Zaifサービス統合のお知らせ


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

仮想通貨取引所事業の効率的な運営を目的といたしまして、弊社が運営する二つの取引所である、フィスコ仮想通貨取引所とZaif Exchangeを一つの取引所として統合する予定としております。
統合の具体的なスケジュールに関しては詳細が決定次第、追ってメールおよび本ブログ上でお伝えいたします。

また、統合の際には、改めて皆様にご本人様確認をお願いする可能性がございますので、住所など、お客様の情報を最新のものに更新いただきますようお願い申し上げます。

なお、現在フィスコ仮想通貨取引所に資産をお持ちのお客様におかれましては、口座も統合させていただくことになりますため、日本円および仮想通貨の残高を全てZaifへと移管し、一つにおまとめさせていただきます。
本作業は弊社側で実行致しますが、作業期間中は出金のお手続きに通常よりもお時間を要することがございます。そのため、お手数ではございますが入出金が再開している通貨についてはお客様ご自身でZaifへ送金していただきますよう、ご協力の程お願い致します。

皆様のご協力とご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願いいたします。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

AirFXのレバレッジ上限の変更に係る注文の取り扱いに関するご案内

日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただき誠にありがとうございます。

10月23日をもちまして、AirFXのレバレッジ上限は、従来の25倍から一般社団法人日本仮想通貨交換業協会(JVCEA)が協会規則で定める上限の4倍に変更となります。
10月13日より、新規でのご注文に関しては、レバレッジの選択肢がx1、x2.5、x4となりますのであらかじめご留意くださいますようお願い申し上げます。

レバレッジ倍率が×5.0、×10、×15、×20、×25のご注文に関しては以下の対応を行いますのでご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には予期しない利益や損失が発生する場合がございますので、お客様におかれましては期日到来前に、ご自身の判断でポジションを解消し、建玉を清算して頂きますようお願い申し上げます。

1.9月18日までに確定されたポジションについて

該当するポジションについては、10月1日から10月10日までに順次強制決済いたします。
ですので、前日である9月30日までにご自身で残っているポジションがないかどうかご確認いただきますようお願い申し上げます。

例)2019年8月11日 13:25:14に確定されたポジションは、2019年10月1日から2019年10月10日の間のいずれかの時間で強制決済されます。

2.9月19日から10月12日14:59までに確定されたポジション

該当するポジションは有効期限が10日になります。有効期限を迎えたポジションについては強制決済されますのでご注意ください。
例)2019年9月23日 10:10:10に確定されたポジションは、2019年10月3日 10:10:10が有効期限となり、同時刻をもって強制決済されます。

(注意)10月12日15時までに約定されなかった注文は、10月12日15時以降は新規注文のレバレッジ上限が変更されるため、約定いたしません。そのため、10月⒓日15時以降順次キャンセルさせていただきますのでご注意ください。

注文のキャンセル方法については以下のリンクをご覧ください。
レバレッジを掛けた注文をキャンセルするにはどうしたらよいですか?

3.10月12日15:00以降に新規でポジションを取る場合

レバレッジの選択肢が✖1、✖2.5、✖4のみとなります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願いいたします。

Q&A

Q1:
9月18日までの注文について、10月1日から10月10日の間で強制決済されるまでの具体的な猶予時間を教えてください。
A1:
恐れ入りますが、相場への悪影響を避けるため具体的な猶予時間はご案内いたしかねます。
9月30日までにポジションの解消を推奨いたします。

Q2:
「9月30日までにポジションの解消をお願いいたします」とありますが、レバレッジ4倍以下の注文もポジションを解消する必要がありますか?
A2:
レバレッジ1倍から4倍の注文やポジションは解消されません。

Q3:
「9月30日までにポジションの解消をお願いいたします」とありますが、どういうことでしょうか?

A3:
9月18日までに確定されたポジションについては、お客様のポジションが10月1日から10日の間でランダムに解消されますので、お客様の意思とは伴わない為に、お気をつけいただきたいと考えております。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

8/2 16:30~8/4 終日 サポート窓口休止のご案内


日頃より仮想通貨取引所「Zaif」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、サーバーのメンテナンス作業に伴い、8/2(金)午後16:30から8/4(日)終日のサポート対応を休止いたします。
そのため、8/2(金)の午後16:30以降にいただいたお問い合わせへの回答や、内容不備の日本円入金反映等の対応にお時間をいただきますので、予めご了承ください。

なお、お問合せ内容によりましては、
よくあるご質問(FAQ)』に記載の内容で解決する場合もございますので、是非ご活用くださいませ。

今後とも仮想通貨取引所「Zaif」をよろしくお願い致します。

ビットコイン・仮想通貨取引所『Zaif Exchange』

Zaifメルマガ
『Zaifメールマガジン』を是非ご購読ください。ビットコインの最新事情、インタビューから、Zaifのお知らせ、使い方まで、様々な情報をお送りします。お気軽にご登録下さい!お待ちしております。