お客さま各位

日頃より仮想通貨取引所『Zaif』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年11月27日に発生した、一部アクセスのしにくい状態、また一時注文が通りにくい状態があった件につきまして、ご報告いたします。

■障害状況

Zaif Exchangeにて一部アクセスしにくい状態がございました。また、注文が通りにくい状態が発生しておりました。

■障害発生時間

  • 2017年11月27日1時30分頃 ~ 2017年11月27日1時45分頃

■原因

注文処理が集中し、そのような場合における「注文の受付を一時的に停止する仕組み」の想定を超えた注文数を受け付けたため、注文処理の待ちが大幅に溜まり、システムに負荷がかかってしまいました。

■対策

注文が集中した際に受付を一時的に停止する仕組みについて、しきい値や再度許可するタイミングの見直しを行います。

お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧し、正常な状態で稼働しておりますので、お知らせ致します。

今後とも、弊社サービスをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

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