お客さま各位

日頃は当社、仮想通貨取引所Zaif Exchangeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日2017年10月19日に、アクセスが集中したことにより一時繋がりにくい状況が発生しておりました件につきましてご報告いたします。

■障害状況

Zaif ExchangeのWebサイトへのアクセスが繋がりにくい状態、また注文が通りにくい状態が発生しておりました。

■障害発生時間

  • 2017年10月19日0時半頃 ~ 2017年10月19日1時40分頃

■原因

激しい価格変動によるアクセス過多で負荷が集中し、取引所内に関わる処理について想定以上に時間がかかり、一時的に使用できないような状態となってしまいました。

■対策

負荷のかかる処理を別サブシステムへ分割し、取引処理を行うデータベースの負荷軽減を行ってまいります。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧し正常な状態で稼働しておりますのでお知らせ致します。
今後とも、当社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。




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