お客さま各位

このたびは、仮想取引所Zaif Exchangeのシステムの長時間にわたる不具合により、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

2017年9月29日(金)から発生している不具合について完全復旧いたしましたので下記の通り報告させていただきます。

■復旧報告

【 完全復旧作業 】10月2日10時30分
  • 全ての取引の正常な稼働状況を確認いたしました
※これまでの経緯につきましてはこちらの記事をご参照ください。

9月29日から発生している不具合についてのお詫びとご報告


【復旧目途について】9月29日から発生している不具合について



■今後の対策について

今回のような不具合や度重なるサーバーダウンを回避するため下記のような対策を講じてまいります。
  • 各種サーバー増減作業の自動化の精度向上
  • 障害復旧を最短にするためのバックアップ等の事前準備の拡張
  • インフラをメインとした開発リソースの更なる増員
など、お客様に満足してご利用いただける環境を整えられるよう進めてまいります。

このたびは、お客さまには大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、引き続き当社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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