お客さま各位

日頃は当社、仮想通貨取引所Zaif Exchangeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日2017年9月15日に、アクセスが集中したことにより一時繋がりにくい状況が発生しておりました件につきましてご報告いたします。

■障害状況

Zaif ExchangeのWebサイトおよびAPIサーバに繋がりにくい状態、また繋がっても注文が通りにくい状態が発生しておりました。
また一時的にチャットへも接続がしにくい状況がございました。

■障害発生時間

  • 2017年9月15日9時頃 ~ 2017年9月15日19時40分頃

■原因

DDos攻撃によるアクセス過多により、取引所内に関わる処理について想定以上に時間がかかる状態となり、一時的に使用できないような状態となってしまいました。
DDoS攻撃についてはこちらご確認ください。
DDoSについて


■対策

現在は攻撃元ボットネットからのアクセスを遮断し、正常にご利用頂ける状態ですが、攻撃そのものは引き続き観測しており、技術部で対応しております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧し正常な状態で稼働しておりますのでお知らせ致します。
今後とも、当社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。




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