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title: 【重要】ゴールデンウィーク中の各種サポート窓口営業に関するご案内
description: "日頃よりZaifをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中の各種サポート窓口について、以下の通りに営業いたします。
詳細は以下のスケジュールをご覧ください。"
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[お知らせ ](https://corp.zaif.jp/info)

# [【重要】ゴールデンウィーク中の各種サポート窓口営業に関するご案内](https://corp.zaif.jp/info/20250423_1)

 作成者: [Zaif](https://corp.zaif.jp/info/author/zaif)｜April 23,2025

日頃よりZaifをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
ゴールデンウィーク中の各種サポート窓口について、以下の通りに営業いたします。

詳細は以下のスケジュールをご覧ください。

**※1：日本円入金について  
**振込人名義不備等により当社でのサポートが必要な入金は、平日の営業時間中に対応いたします。

**  
※2：日本円出金・暗号資産出金について  
**誠に恐縮ながら、以下期間における出金対応は休止させていただきます。

【休止期間】  
・2025年4月26日(土)～2025年4月27日(日)  
・2025年4月29日(火)  
・2025年5月3日(土)～2025年5月6日(火)

恐れ入りますが、出金申請は余裕を持って行っていただきますよう、予めご了承願います。

**  
※3：ETHならびにERC-20トークンの入出金について  
**2025年5月7日にEthereum(ETH)のpectraアップグレードが予定されています。  
このため、ETHならびにERC-20トークンの入出金について、メンテナンスの実施を予定しております。  
詳細なスケジュールに関しましては、決定次第改めてご案内申し上げます。

2025年5月2日追記：  
5月7日から5月8日のネットワーク安定稼働が確認できるまで、メンテナンスを行います。  
詳細は以下のニュースページをご確認ください。  
5/7~5/8　一部暗号資産の入出金一時停止のお知らせ  
[https://corp.zaif.jp/maintenance/20250425_1](https://corp.zaif.jp/maintenance/20250425_1)

**※4：Zaif口座の本人確認審査とメールサポートについて  
**本人確認のお申し込み、およびメールサポートへのお問い合わせは、24時間365日受け付けております。  
なお、GW期間中に頂いた本人確認申請の審査及びお問い合わせメールへの返信は、サポート営業時間内での対応となりますため、  
通常より対応にお時間をいただく場合がございます。

予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

**  
※5：ライフカードページへは以下のリンクよりアクセスください。  
**[https://www.lifecard.co.jp/](https://www.lifecard.co.jp/)

 

今後ともZaifをどうぞよろしくお願いいたします。

 

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