この度、弊社が保有する一部のお客様のメールアドレスおよび氏名が流出する事故が発生いたしました。お客さまには大変ご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後このような事故が発生しないよう、改めて再発防止の徹底を図ります。
経緯
2016年5月31日（火）10時25分頃、弊社が企画しました「Zaif悟コインプレゼント」に当選されました皆様へ、当選通知を電子メールにて送信しました。その際、一斉送信プログラムに不具合があり、当選者のメールアドレスおよび氏名が他の受信者に見える形となってしまい、さらに同じ宛先に同様の文面の複数のメールを送信してしまっていました。同日10時30分頃、上記メールの受信者であるお客様よりお問い合わせを頂戴したことで、弊社担当者が状況を把握し、同日12時48分頃に該当者にお詫びと同メールの削除を依頼いたしました。
流出した個人情報
該当メールの受信者に記載されたメールアドレスおよび氏名です。その他の情報は流出しておりません。
今後の対応
弊社では、個人情報の保護をきわめて重要な事項と認識しており、この度の事態の発生を真摯に受け止め、再発の防止に努めてまいります。弊社としましては、このようなことが起きないよう、全エンジニアに対して、複数のメールアドレスに対して送信する際は、必ず事前に複数の宛先にテスト送信を行い動作確認をした後に行うことを、改めて周知徹底を図ることで、今後の再発防止に努めてまいります。
また、本件につきまして、ご迷惑をお掛けしまたお客様に対しましては、なんらかの補償を検討しております。
内容につきましては後日ご連絡差し上げますので、お待ちくださいますようよろしくお願いします。