(2022/10/05 16:48)
メンテナンスが終了いたしました。お客様にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

日頃よりZaifをご利用いただきありがとうございます。

2022年9月29日現在、Zaifへのポルカドット(DOT)入金が正常に反映されないケースを確認しております。
本事象の発生範囲はポルカドット(DOT)における一部の入金のみであり、基本的には問題なく処理されていることも併せてご報告させていただきます。

現在、当社では本事象の解消に向けて対応を進めており、10月5日(水)に予定しているGinco Enterprise Wallet のアップデート及びこれに伴う社内のサーバーメンテナンスによって解消される見通しです。
※Ginco Enterprise Wallet の詳細は以下の記事をご参照ください。
https://corp.zaif.jp/info/14158/

なお、このメンテナンスにより、一時的にポルカドット(DOT)の入出金を停止いたします。
詳細なスケジュールについて、以下の通りお知らせいたします。

■入出金停止対象暗号資産
・ポルカドット(DOT)

■メンテナンススケジュール
〇2022年10月5日(水) 10時頃~ 出金申請停止
〇2022年10月5日(水) 12時頃~ 入出金停止
〇2022年10月5日(水) 15時30分以降、安定稼働が確認でき次第、入出金再開

上記停止期間の間際に出金申請いただいた場合、出金処理がメンテナンス明けとなる可能性がございます。
また、お客様資産保護の観点から、出金にあたり本人確認等をお願いする場合もございますので、出金申請は時間に余裕を持って行っていただけますと幸いです。

もしも、今回のメンテナンス以降に、ポルカドット(DOT)の入金が反映されないケースがございましたら、お手数をおかけしますが、サポートセンターまでお問い合わせください。

■お問い合わせ先
https://support.zaif.jp/hc/ja/requests/new

今後ともZaifをどうぞよろしくお願いいたします。

暗号資産交換所『Zaif』はこちら

Zaifメルマガ
『Zaifメールマガジン』を是非ご購読ください。ビットコインの最新事情、インタビューから、Zaifのお知らせ、使い方まで、様々な情報をお送りします。お気軽にご登録下さい!お待ちしております。