日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2021年4月23日(金)にお知らせしていた通り、同年4月28日(水)、レバレッジ取引の上限倍率と代用暗号資産掛目が変更となりました。

■Air FX取引における代用暗号資産掛目の変更に伴う証拠金管理に関するご案内
https://corp.zaif.jp/info/12707/

これを受け、代用暗号資産掛目を99%から50%へと変更いたしましたが、決済時に当社が徴収すべき暗号資産価値が、決済時の時価評価でなく、時価評価の50%に変更されている事が判明しました。これにより、決済時に本来よりも倍額相当の暗号資産を徴収していることが判明しております。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
※Zaif Exchange口座の残高以上に徴収するといったことはなく、お預入れの範囲内で、本来よりも倍額相当の暗号資産の徴収が発生しております。

本件の対象のお客様は当社で既に特定済みでございますので、別途当社カスタマーサポート部より後日ご連絡を差し上げます。当然ではございますが、本件に係り過徴収してしまった暗号資産については速やかに返還いたしますので、何卒ご理解賜りたく存じます。

最後になりますが、現在も機能改善に向けて対応にあたっておりますが、修正完了予定日や返還予定日等の詳細については追ってお知らせ差し上げます。

多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
修正に向けて全社一丸となって取り組んでおりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

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