日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

2021年2月18日(木)11時23分頃から、同年2月18日(木)13時30分頃まで、Zaif Exchange内の、日本円を除く全通貨の入出金が停止しておりました。詳細は下記をご確認ください。

■停止期間
2021年2月18日(木)11時23分頃~同年2月18日(木)13時30分頃

■対象サービス
日本円を除く全通貨の入出金
※Orderbook tradingや販売所取引・AirFXなどの各種サービスに影響はございません。

■発生原因
システムの誤検知

盗難等ではなく、システムの誤検知によりアラートが発生し、暗号資産の入出金が停止したという経緯になります。
お客様やZaif保有の資産に一切の影響はございませんので、ご安心下さい。

■改善策
より適切な検知ができるよう最適化を実施

以上でございます。

お客様にはご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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