日頃よりZaif Exchangeをご利用いただきありがとうございます。

昨今の暗号資産の相場高騰や盛り上がりを受けまして、たくさんのお客様から口座開設のお申込、並びにお問い合わせをいただいております。

また、それと同時に、Zaif Exchangeを久しぶりにご利用されるお客様からも多数のお問い合わせをいただいております。つきましては、長期間ご利用のなかったお客様のお役に立つFAQを掲載いたしましたので、ご活用いただければと存じます。

■お客様情報の追加登録について
犯罪による収益の移転防止に関する法律ならびに一般社団法人日本暗号資産取引業協会の自主規制に基づき、2019年8月19日より新たな情報のご登録をお客様各位にお願いしております。お手数をおかけいたしますが、ご対応のほどお願い申し上げます。

・お客様情報の追加登録について
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360034084013

■ログインについて
久しぶりに利用しようと思ったらログイン出来なかった…こういった問い合わせをよくいただきます。Zaifでは、そういったお客様へ向けたまとめ記事をご用意しておりますので、ご活用ください。

・Zaifにログインできなくなりました
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360024016953

■2段階認証の設定について
当社ではセキュリティ強化のため、2段階認証の設定を必須にしております。2段階認証が未設定の場合、不正アクセスの被害を受ける可能性があります。資産や個人情報等が盗まれてしまうリスクもありますので、設定ページにて、必ず設定をお願いいたします。

・2段階認証設定の始め方を教えてください
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360005780934

更にアカウントのセキュリティレベルを向上するその他の方法は、こちらの記事をご覧ください。

・アカウントセキュリティ向上のために
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360039037894

もし不正アクセスの疑いがでた場合は、こちらの記事をご覧ください。

・不正アクセスかな?と思ったら
https://support.zaif.jp/hc/ja/articles/360039036554

以上となります。
今後ともZaif Exchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

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