「BTC Balance insufficient」エラーは「BTCの残高不足」が原因でございます。

「送金額+送金手数料」が、お客様のBTC残高を超える場合にこのエラーが表示される場合がございますので、
お手数ではございますが、送金額の調整などを行っていただいた上で、再度送金処理を行なってください。